Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

hello8888 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
hello8888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu

Dưới đây là cách chúng tôi xử lý từng khía cạnh dữ liệu — không phải lời hứa chung chung, mà là quy trình thực tế áp dụng cho tài khoản của bạn tại hello8888.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch được lưu riêng biệt khỏi thông tin đăng nhập của bạn.

Cookie và hành vi duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để hiểu luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình xác minh nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, có ba kênh tiếp nhận trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư và tài khoản trong thời gian vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hello8888 để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản, trạng thái yêu cầu xóa hoặc thắc mắc về cookie.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách hello8888 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát lệnh nạp/rút. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' kèm tên tài khoản, chúng tôi sẽ gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích đo lường luồng điều hướng. Bạn có thể chặn cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu tài khoản theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập hello8888 được cho phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang cư trú.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.